Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de la plataforma de reservas operada bajo el nombre comercial Simple Platforms. Al usar esta plataforma, usted acepta estos términos en su totalidad.

1. Descripción del servicio

Simple Platforms Schedule es una plataforma tecnológica que permite a los usuarios consultar disponibilidad de horarios en distintos espacios y enviar solicitudes de reserva mediante integración con WhatsApp. Simple Platforms actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre el cliente final y el propietario del espacio o servicio.

El uso de la plataforma para consultar disponibilidad y solicitar reservas es gratuito para los clientes finales. El costo del servicio contratado (cancha, cita, sesión, etc.) es establecido y cobrado directamente por el propietario del espacio, sin intervención de Simple Platforms.

2. Solicitud de reserva

El usuario puede seleccionar un horario disponible, ingresar su nombre y generar una solicitud de reserva. Dicha solicitud se envía al propietario del espacio a través de WhatsApp con los datos del horario seleccionado.

La confirmación final de la reserva depende exclusivamente del propietario del espacio. Simple Platforms no garantiza que el propietario confirme, atienda o responda la solicitud. El usuario deberá verificar directamente con el propietario la confirmación de su reserva antes de presentarse al servicio.

3. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz al momento de solicitar una reserva.
- Utilizar la plataforma de manera adecuada y conforme a la ley.
- Verificar con el propietario la confirmación de su reserva antes de acudir.

4. Responsabilidad del propietario del espacio

El propietario es responsable de:
- Gestionar, confirmar o rechazar las solicitudes de reserva recibidas.
- Mantener actualizada la disponibilidad de sus espacios en la plataforma.
- Brindar el servicio conforme a lo acordado con el cliente final.
- La relación comercial con sus clientes, incluyendo cobros, precios, cancelaciones y cumplimiento del servicio.

Simple Platforms no interviene en ningún pago realizado entre el propietario y el cliente final, ni es responsable de disputas derivadas de dicha relación.

5. Limitación de responsabilidad

Simple Platforms actúa únicamente como intermediario tecnológico. En consecuencia, no es responsable por:
- Cancelaciones, incumplimientos o cualquier situación derivada entre el usuario y el propietario del espacio.
- La veracidad o actualización de la disponibilidad publicada por el propietario.
- Cobros realizados por el propietario al cliente final.
- La calidad, ejecución o resultado del servicio prestado por el propietario.
- Situaciones derivadas de la suspensión o cancelación de la suscripción de un propietario, incluyendo la indisponibilidad de sus espacios en la plataforma.

La cancelación de una suscripción por incumplimiento del propietario no genera responsabilidad alguna para Simple Platforms frente a los clientes del propietario.

6. Suscripción de propietarios y suspensión del servicio

El acceso a las funciones de administración de la plataforma por parte de los propietarios está sujeto al pago de una suscripción periódica conforme a los planes disponibles. El pago podrá realizarse en efectivo o mediante transferencia bancaria, según lo acordado con Simple Platforms.

Simple Platforms se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la plataforma si el propietario incumple con el pago de su suscripción o con estos términos. Antes de ejecutar la suspensión, Simple Platforms procurará notificar al propietario con al menos 3 días naturales de anticipación al vencimiento, a fin de que pueda gestionar sus compromisos con sus clientes. La suspensión tendrá efecto al término del periodo contratado si no se realiza la renovación correspondiente.

Una vez suspendida la suscripción, los espacios del propietario dejarán de ser visibles para los usuarios de la plataforma.

7. Propiedad intelectual

La plataforma, su diseño, código, logotipos y contenidos son propiedad de Simple Platforms o cuentan con las licencias correspondientes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

8. Modificaciones

El Responsable puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigor a partir de su publicación. Se recomienda revisar este documento periódicamente.

9. Jurisdicción aplicable

Para cualquier controversia derivada del uso de esta plataforma, las partes se someten a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes del Estado de México o de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

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